دليل مستخدم تطبيق أفيلو بلس

نظام النقاط

يُعد نظام النقاط ميزة جديدة في الإصدار ٢.٢.١ من أفيلو بلس، وهو مصمم لتعزيز الالتزام والانضباط الوظيفي من خلال مكافأة الموظفين على حضورهم المنتظم وأدائهم المتميز.

1. كيف يعمل نظام النقاط؟

يحصل كل موظف على نقاط بناءً على سلوكه الوظيفي اليومي. يتم احتساب النقاط تلقائياً بواسطة النظام وفقاً لقواعد محددة مسبقاً من قبل إدارة الموارد البشرية.

2. طرق كسب النقاط

الحضور في الوقت: +نقاط عند تسجيل الحضور في الوقت المحدد
الانصراف في الوقت : + نقاط إضافية عند الانصراف بالوقت المحدد

3. عرض النقاط

افتح التطبيق وانتقل إلى الشاشة الرئيسية
ستجد رصيد نقاطك الحالي معروضاً في أعلى الشاشة
اضغط على رصيد النقاط لعرض التفاصيل والسجل الكامل
يمكنك تصفية السجل حسب الفترة الزمنية (يومي / أسبوعي / شهري)

4. لوحة المتصدرين

تعرض لوحة المتصدرين ترتيب الموظفين حسب عدد النقاط المكتسبة. يمكن للمسؤول تفعيل أو تعطيل هذه الميزة. تتوفر ثلاثة أنواع من التصنيفات:

التصنيف اليومي: أفضل الموظفين أداءً في اليوم الحالي
التصنيف الأسبوعي: أفضل أداء خلال الأسبوع
التصنيف الشهري: الترتيب العام للشهر

نصيحة: حافظ على حضورك المنتظم وتسجيلك في الوقت لتحقق أعلى مرتبة في لوحة المتصدرين وتحصل على تقدير إدارتك.

5. المكافآت والحوافز

يمكن لإدارة الموارد البشرية ربط نظام النقاط بنظام المكافآت والحوافز. تشمل الخيارات المتاحة:

بطاقات شراء
خصومات

الفصل العاشر: استكشاف الأخطاء والأسئلة الشائعة

١. مشاكل تسجيل الدخول

المشكلة: لا أستطيع تسجيل الدخول

تأكد من صحة رمز المؤسسة ورقم الموظف وكلمة المرور
تحقق من اتصالك بالإنترنت
حاول إعادة تعيين كلمة المرور عبر خيار "نسيت كلمة المرور"
إذا استمرت المشكلة، تواصل مع مسؤول النظام

المشكلة: الحساب مُقفل

يتم قفل الحساب بعد ٥ محاولات فاشلة متتالية
انتظر ٣٠ دقيقة ثم حاول مرة أخرى
أو تواصل مع مسؤول النظام لإعادة تفعيل الحساب

٢. مشاكل البصمات الحيوية

المشكلة: فشل التعرف على الوجه

تأكد من الإضاءة الجيدة على وجهك
أزل النظارات الشمسية أو أي غطاء يحجب ملامح الوجه
تأكد من نظافة عدسة الكاميرا
حاول إعادة تسجيل بصمة الوجه من الإعدادات

المشكلة: فشل التعرف على الصوت

تحدث بوضوح وبنبرة طبيعية
تأكد من عدم وجود ضوضاء عالية في المحيط
قرّب الهاتف من فمك على مسافة مناسبة
حاول إعادة تسجيل بصمة الصوت إذا استمرت المشكلة

المشكلة: فشل التعرف على بصمة الإصبع

تأكد من أن إصبعك جاف ونظيف
ضع إصبعك بشكل كامل على مستشعر البصمة
أعد تسجيل البصمة إذا كانت المشكلة مستمرة

٣. مشاكل الموقع الجغرافي

المشكلة: رسالة "أنت خارج نطاق العمل"

تأكد من تفعيل خدمات الموقع (GPS) على هاتفك
تحقق من أنك داخل النطاق الجغرافي المحدد لموقع عملك
أعد تشغيل خدمات الموقع وحاول مرة أخرى
إذا كنت في الموقع الصحيح ولا تزال ترى الرسالة، تواصل مع المسؤول لمراجعة إعدادات الموقع

٤. مشاكل عامة

المشكلة: التطبيق بطيء أو يتوقف

تأكد من تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار
أغلق التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
أعد تشغيل الهاتف

المشكلة: لا تصلني إشعارات

تأكد من تفعيل الإشعارات للتطبيق في إعدادات الهاتف
تحقق من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق
تأكد من عدم تفعيل وضع عدم الإزعاج
أعد تثبيت التطبيق إذا استمرت المشكلة

٥. الأسئلة الشائعة

س: هل يمكنني استخدام التطبيق على أكثر من جهاز؟

ج: لا، لأسباب أمنية يمكنك تسجيل الدخول على جهاز واحد فقط. عند تسجيل الدخول على جهاز جديد، سيتم تسجيل خروجك من الجهاز السابق تلقائياً.

س: هل يتتبع التطبيق موقعي طوال الوقت؟

ج: لا، يتم استخدام الموقع الجغرافي فقط عند تسجيل الحضور أو الانصراف للتحقق من تواجدك في موقع العمل. لا يتم تتبع موقعك بشكل مستمر.

س: ماذا أفعل إذا نسيت تسجيل الانصراف؟

ج: يمكنك تقديم طلب "تصحيح حضور" من شاشة الخدمات الذاتية مع ذكر السبب. سيقوم مديرك بمراجعة الطلب والموافقة عليه.

س: هل يمكنني تغيير بصماتي الحيوية؟

ج: نعم، يمكنك إعادة تسجيل البصمات من قسم "حسابي" في التطبيق. سيتم حذف البصمات القديمة واستبدالها بالجديدة.

س: هل يعمل التطبيق بدون إنترنت؟

ج: يتطلب التطبيق اتصالاً بالإنترنت لتسجيل الحضور والانصراف ومزامنة البيانات. لا يعمل في وضع عدم الاتصال حالياً.

الملحق أ: مرجع المصطلحات العربية

فيما يلي قائمة بأهم المصطلحات المستخدمة في التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية:

المصطلح بالعربية	المصطلح بالإنجليزية	الوصف
تسجيل الحضور	Check In	تسجيل وقت بداية الدوام
تسجيل الانصراف	Check Out	تسجيل وقت نهاية الدوام
بصمة الوجه	Face Recognition	التحقق عبر ملامح الوجه
بصمة الصوت	Voice Recognition	التحقق عبر نمط الصوت
بصمة الإصبع	Fingerprint	التحقق عبر بصمة الإصبع
الخدمات الذاتية	Self-Service	شاشة تقديم الطلبات
طلب إجازة	Leave Request	طلب إجازة رسمي
طلب إذن	Permission Request	طلب مغادرة مؤقتة
مهمة رسمية	Official Mission	مهمة عمل خارج المقر
تصحيح حضور	Attendance Correction	تعديل سجل الحضور
نظام النقاط	Points System	نظام مكافآت الالتزام
الكيوسك	KIOSK	جهاز لوحي مشترك للحضور
مساحة المسؤول	Admin Space	لوحة تحكم المديرين

الملحق ب: بطاقة البدء السريع

دليل مختصر للبدء باستخدام تطبيق أفيلو بلس في دقائق:

الخطوة ١: التحميل

حمّل التطبيق من Google Play أو Apple App Store. ابحث عن "Availo Plus" أو "أفيلو بلس".

الخطوة ٢: إنشاء الحساب

أدخل رمز المؤسسة ورقمك الوظيفي وأنشئ كلمة مرور قوية.

الخطوة ٣: تسجيل البصمات

سجّل بصمة الوجه والصوت والإصبع باتباع التعليمات على الشاشة.

الخطوة ٤: تسجيل الحضور

اضغط على "تسجيل الحضور" من الشاشة الرئيسية واختر طريقة التحقق المفضلة.

الخطوة ٥: استكشف التطبيق

تصفح شاشة الخدمات الذاتية لتقديم الطلبات، والتقويم لمتابعة جدولك، وحسابي لتخصيص إعداداتك.

نصيحة سريعة: فعّل الإشعارات لتلقي تذكيرات بتسجيل الحضور والانصراف ومتابعة حالة طلباتك.

دليل مستخدم تطبيق أفيلو بلس - الإصدار ٢.٢.١

آخر تحديث: نوفمبر ٢٠٢٥